Guía Paso a Paso para Consultar el IMEI en Colombia

En esta web podrás registrar, verificar y consultar el estado del IMEI de tu celular de forma rápida, fácil y cómoda gracias a nuestra guía paso a paso. También te mostramos como revisar si el IMEI consta como robado en la base de datos de celulares reportados conocida como STRM. Empezamos!!

Consultar tu IMEI en Colombia

La consulta del IMEI en Colombia es un proceso muy sencillo, simplemente debes completar el formulario para saber si el celular aparece en la lista negra de celulares reportados. Esta consulta la puedes hacer online y es totalmente gratuita.

Así ayudarás a combatir los robos de celulares en Colombia ya que sabrás si se trata de un equipo robado.

Verificar IMEI en Colombia fácilmente

A continuación te mostramos paso a paso como comprobar el estado del IMEI en tu celular y saber si fue reportado:

Paso 1: Obtener el IMEI

Para Android:

Opción A) teclea *#06# en tu celular.

Opción B) abre el equipo, saca la batería y encontrarás el código de barras llamado IMEI.

Imei colombia

NOTA: Este código debe coincidir con el de la consulta, si no es así, lo más probable es que se trate de un celular robado.

Para IPhone:

En tu celular navega hasta: «configuración > general > información y encontrarás el IMEI del Iphone.

Consultar-IMEI-iphone

Paso 2: Acceder al formulario del SRTM

Aquí tienes que rellenar el formulario con el código numérico del IMEI. Puedes hacerlo desde este enlace.

consulta imei

Paso 3: Consultar el IMEI

Rellenar el formulario, haz click en “no soy un robot” (si aparece) y después pulsa en “Buscar” para obtener los datos.

consultamos el estado del IMEI

Paso 4: Reportes

Después de completar los pasos anteriores, sabremos el estado del IMEI y podremos conocer si tienes algún tipo de delito o falta.

La consulta del IMEI es bastante detallada, podrás conocer si existe algún reporte y el tipo del mismo y también en que compañía telefónica fue reportado.

Reportes de IMEI

¿Qué es el IMEI Colombia?

El IMEI es un código único de 15 dígitos preinstalado en todos los celulares del mundo para identificar todas las unidades. Con este código se puede realizar consultas, reportes y encaso de pérdida o robo bloquear el terminal a distancia.

Habitualmente el IMEI se encuentra debajo de la batería de cada dispositivo móvil, y en caso de que los equipos tengan baterías internas, entonces el IMEI se encuentra en la parte reversa e inferior con números pequeños.

¿Cómo quitar el Reporte de tú Celular?

Si tu celular está reportado y eres el propietario existen alternativas para eliminar el reporte, esto dependerá de sí:

  • No constan infracciones ni está registrado en la base negativa de datos.
  • Consta con IMEI duplicado.
  • Consta por robo/hurto.
  • Aparece bloqueado por impago.

A continuación, te mostramos los pasos a seguir para liberar el código del celular de las siguientes opciones:

#1- Reporte en caso de robo

El primer paso es ponerse en contacto con la empresa con la que aparece el reporte del equipo.

Después deberás ir a la operadora para mostrarles la factura original de compra del celular, si por cualquier motivo no dispones de la factura, deberás rellenar una declaración de propiedad donde conste que eres el único propietario del dispositivo móvil. Puedes descargar la declaración aquí.

Importante:

  • Debes llevar el celular que deseas desbloquear.
  • Únicamente la persona que reporto el dispositivo móvil puede hacer la liberación, si no es el caso, debes solicitar un poder notarial.
  • Sólo es válido si tu celular fue reportado.

#2- Reporte en caso de deudas con el operador del celular

Si el reporte es debido por impago a la operadora de telefonía ya sea Tigo, Movistar, Claro u otras deberás llegar a un acuerdo con ellos para desbloquear el equipo y usarlo nuevamente.

#3- Reporte en caso de IMEI inválido

Si aparece en el reporte IMEI no válido significa que no está en la base de datos de la GSMA, que es el órgano que gestiona a nivel mundial los códigos de IMEI.

También puede surgir este problema si el celular fue comprado en el el extranjero y no está homologado en Colombia. Para solucionar esto debes realizar la homologación en la CRC. Puedes hacerlo aquí.

También puedes acercarte a algún operador donde se encuentra el reporte y solicitarlo en persona.

#4- Reporte en caso de no estar registrado el IMEI

Si aparece reportado por no registro la solución es presentar la factura de compra a tu operador de telefonía o en caso de no disponer de ella,debes presentar una declaración de responsable del equipo y único propietario. Puedes descargar el formulario en este enlace.

#5- Reporte en caso IMEI duplicado

Si al consultar el IMEI en Colombia de tu equipo móvil aparece el como reportado “IMEI duplicado”, debes acudir a una oficina de la empresa de telefonía ya que como indicamos antes, cada celular tiene un código único.

Deberás presentar:

  • Documento identificativo.
  • El equipo reportado.
  • Factura de compra o el formulario de declaración de propiedad.

¿Qué es el STRM y para qué sirve?

El STRM son las siglas de “Sistema de registro de terminal móvil“. Tiene la función de registro y cuenta con una extensa base de datos de celulares reportados y es la fusión de las TICS, la CRC “comisión reguladora de comunicaciones” y las empresas de telefonía.

A través del STRM podemos realizar consultas de IMEI en Colombia y comprobar si nuestro celular está reportado en la base de datos negativa.

¿Puedo cambiar el IMEI?

No está permitido ya que en Colombia es un delito y se castiga incluso con penas de cárcel por el artículo 105 de la ley 1453 de 2011. Puedes consultar más información en esta página.

¿Cómo Registrar un IMEI?

Registrar el IMEI en Colombia de un celular es un proceso sencillo, rápido y aporta mucha seguridad antes despistes o robos. Es muy importante que tu móvil este registrado correctamente en la operadora que elijas. Si bien, en caso de reporte, siempre podrás eliminar el reporte presentado la factura de compra.

Para ponértelo lo más fácil posible, hemos realizado una completa guía con todas las operadoras que podrás chequear desde esta página.

Reportar un celular robado

Desgraciadamente la mayoría de las personas hemos sufrido la perdida de uno o varios celulares. Ya sea por un despiste, accidente o por algún robo de los amigos de lo ajeno.

Es justo en ese momento momento cuándo nos acordamos de nuestro código IMEI, tan olvidado y tan valioso a la vez.

Gracias a el podremos bloquear nuestro celular y así si cae en manos no deseadas ni lo podrá usar y lo más importante, mantendremos a salvo información valiosa que guardamos es nuestro celular.

Hemos preparado una detallada guía paso a paso de como reportar un celular robado, visita este apartado y sal de dudas rápidamente.